Aktuality

OBMEDZENIE PREVÁDZKY ZÁKAZNÍCKYCH CENTIER

Vážení zákazníci,

Stredoslovenská vodárenská prevádzková spoločnosť a.s. si Vás dovoľuje upozorniť, že v termíne od 24.2.2014 do 25.3.2014 bude z dôvodu implementácie nového zákazníckeho informačného systému obmedzená prevádzka zákazníckych centier. V uvedenom čase nebude možné realizovať zmeny obchodných zmlúv, uzatvárať nové zmluvy, ukončovať existujúce zmluvy, vystavovať faktúry, opravné faktúry alebo dobropisy, vracať preplatky z faktúr, uzatvárať splátkové kalendáre.
Zákaznícke centrá budú poskytovať informácie a prijímať Vaše požiadavky a dokumenty pre ich následné spracovanie po 25.3.2014.
Stránkové hodiny zákazníckych centier v termíne od 24.2.-25.3.2014 budú upravené nasledovne:
                        Pondelok 7,30 – 13,00 hod.
                        Streda       7,30 – 13,00 hod.
                        Piatok        7,30 – 13,00 hod.
Prípadná zmena stránkových hodín vyhradená

Zákaznícka linka 0850 111 234 bude prijímať požiadavky zákazníkov v pracovné dni od 7,30 do 15,30 hod. pre ich neskoršie spracovanie. Hlásenia porúch a prevádzkových udalostí spojených s dodávkou vody/odkanalizovaním budú prijímané bez obmedzenia 24 hodín denne.

Ďalšie obmedzenie sa bude týkať prehliadania zákaznických údajov prihlásených užívateľov na našej internetovej stránke http://www.stvps.sk/zakaznikom/, ktoré nebudú v uvedenom termíne aktualizované.

Vzhľadom k uvedeným obmedzeniam budú stránkové hodiny všetkých zákazníckych centier v týždni od 10.2.-21.2.2014 upravené nasledovne:

                          Pondelok 7,30 – 17,00 hod.
                          Utorok      7,30 – 15,00 hod.
                          Streda      7,30 – 17,00 hod.
                          Štvrtok      7,30 – 15,00 hod.
                          Piatok       7,30 – 15,00 hod.

Všetkým našim zákazníkom sa ospravedlňujeme za toto obmedzenie a ďakujeme za pochopenie.

DCOM

DCOM

Úradné hodiny

Pondelok: 07:30 - 15:00
Utorok: 07:30 - 15:00
Streda: 07:30 - 18:00
Štvrtok: 07:30 - 15:00
Piatok: 07:30 - 13:00

Fotogaléria

Kalendár